• Главная
•  > 
• Услуги

Абонентское обслуживание и сопровождение 1С

Компания ООО «Автоматизация. Внедрение. Технологии» является официальным партнером фирмы «1С». Это позволяет нам предоставлять качественные услуги на базе данного программного обеспечения, а также абонентское обслуживание и сопровождение.

Абонентское обслуживание 1с предоставляет нашим клиентам следующие преимущества: качество обслуживания, оперативность, профессиональные навыки, финансовая экономия. Услуги обслуживания пользователей, осуществляемые на регулярной основе, при условии постоянного сотрудничества с нашей компанией обходятся гораздо дешевле, чем обновление программы 1С разовым графиком или вызов специалиста для ликвидации сбоев в работе программного комплекса. Помимо этого, абонентское сопровождение 1С позволяет обращаться за консультациями к специалистам в любое время и рассчитывать на своевременную техническую поддержку. В итоге все наши клиенты получают бесперебойную и эффективную работу системы, отсутствие задержек или сбоев в работе всего предприятия.

Абонентским администрированием комплекса программ 1С называют меры, направленные для обеспечения непрерывной работы данных автоматизированных рабочих мест. Наша компания предлагает в рамках профессиональной помощи сопровождения программ 1С обновление, устранение всевозможных неполадок системы, техническую поддержку и консультации. Абонентское обновление программ 1С включает в себя установку усовершенствованных версий, форм отчетностей и конфигураций, что обеспечивает бесперебойную работу программного комплекса 1С.

Мы разработали логичный и простой подход по обслуживанию программ. Для абонентского обслуживания «1С» как с нетиповыми, так и с типовыми конфигурациями мы привлекаем программистов, специализирующихся на работе с данным программным обеспечением. Это позволяет экономить нашим клиентам на сопровождении «1С», отказавшись от ненужных дорогостоящих функций и платить только за те услуги, которые им действительно нужны. Например, возможно разовое обновление любых типовых конфигураций «1С Предприятие».

Выберите что Вас интересует:

• Обслуживание программ "1С" сервис-инженером
• Обслуживание программ "1С" специалистом по 1С

Тарифные планы (сопровождение программы фирмы "1С" Сервис-Инженером)

Для кого подходит:

• Ваша компания использует типовые конфигурации и заинтересована в своевременном обновлении информационных баз данных;
• Вы не планируете менять типовую конфигурацию;
• Вам редко требуется помощь специалистов по 1С для получения консультаций.

Абонентское обслуживание 1С включает в себя следущие услуги:

• Создание резервной копии базы до и после обновления
• Обновление релиза конфигурации 1С
• Обновление платформы 1С :Предприятие
• Обновление адресного классификатора
• Диск ИТС Техно или Бюджет.Техно
• Линия консультаций 

При покупке программ 1С Предприятие 8 или 1С Предприятие 7.7 версий ПРОФ в нашей компании, в подарок Вы получаете обслуживание по тарифу «Льготный»:

Скачать файл с тарифами.

Тарифные планы (сопровождение программы фирмы "1С" специалистом по 1С)

Для кого подходит:

• Вы используете нетиповые конфигурации 1С;
• Кроме обновления программ 1С Вас интересует консультирование по работе с программой;
• Время от времени необходима настройка программы под специфику Вашего предприятия;
• Вы хотите работать с одним постоянным специалистом 1С, который хорошо знает специфику Вашего предприятия.

Ежемесячно с услугой обслуживания 1С, Вы получаете: диск «ИТС Техно», Журнал «БУХ.1С», бесплатная линия консультаций по Вашему вопросу в фирме «1С» и в нашей компании.

Рамки заключенного договора на сопровождение комплекса программ 1С предусматривают:
- горячую линию консультаций по всем вопросам, связанным с работой в базе 1С;
- обновление всем платформ 1С, установку усовершенствованных конфигураций, последние релизы, новые формы отчетности;
- диагностику ошибок в конфигурациях, своевременное их устранение;
- сохранение резервных удаленных копий, в том числе автоматическое;
- осуществление управления через права пользователей, настройка локальных интерфейсов.

Если необходимы какие-то дополнительные элементы поддержки 1С, то это оговаривается отдельно, с детально расписанной сметой и дополнительной оплатой. К абонентскому обслуживанию, входящему в оплату включаются консультации по телефону, обновления всех конфигураций и усовершенствованных программных платформ по мере выхода, срочные вызовы для устранения различного рода проблем. Количество срочных вызовов, их детализация по времени и стоимость каждого назначаются индивидуально каждому заказчику в соответствие с состоянием его информационной базы, количеством и сложностью программных продуктов, степени квалифицированности пользователей, их потребностей.

По желанию может осуществляться вариант удаленного обслуживания программных продуктов 1С, с условием наблюдения за действиями наших сотрудников. Благодаря такому варианту возможно быстрое реагирование, устранение небольших проблем и ошибок, консультирование, администрирование баз данных, демонстрационные уроки по корректной работе с программой и удаленное сопровождение отладки и установления обновлений. Как правило, таких моментов случается очень много, особенно на стадии внедрения новых продуктов и решение возможно находить в считанные минуты без необходимости ожидания. Наша компания готова предоставить высокий уровень обслуживания и налаженную согласованную работу наших специалистов на благо вашей фирмы.

Мы готовы ответить на все интересующие Вас вопросы по телефону (495) 679-9032 (495) 510-7028 или по электронной почте avt@avt-1c.ru.

Так же вы можете оставить заявку на нашем сайте. Оставить заявку.